Política de privacidade
Atualizada em 14 de outubro de 2026.
Responsável pelo tratamento
A DriveClean — Detalhe Automóvel é uma atividade da Red Talent, Lda., NIPC 516431633. Estabelecimento: Rua da Tojeirinha nº 2, 2735-177 Agualva, Portugal. Para exercer direitos ou esclarecer questões sobre os teus dados, contacta geral@driveclean.pt ou 965 530 081 (chamada para a rede móvel nacional).
Pedidos de orçamento e avaliação
Tratamos os dados de contacto, os dados da viatura e os serviços pretendidos que introduzes no formulário para avaliar e responder ao pedido e preparar uma eventual prestação de serviços. Os campos obrigatórios estão assinalados no formulário; sem eles não conseguimos receber o pedido. As observações, matrícula, quilometragem e fotografias são opcionais nos formulários em que estão disponíveis. Evita incluir dados sensíveis, documentos, pessoas ou dados de terceiros desnecessários.
O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a teu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Pedir orçamento não te inscreve na newsletter nem autoriza publicidade. Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas ou definição de perfis nestes formulários.
Newsletter
A subscrição é facultativa e independente do orçamento. Quando o formulário estiver ativo, utilizamos o email para enviar as comunicações autorizadas, com base no teu consentimento. A inscrição é transmitida à lista configurada no Zoho Campaigns. O site regista a data, o texto de consentimento, a lista e o estado do envio para demonstrar o pedido de subscrição; estes registos não comprovam, por si só, a confirmação do endereço pelo titular.
Podes retirar o consentimento gratuitamente através do link de cancelamento presente nas comunicações ou contactando a DriveClean. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior. Os contactos de pedidos de orçamento não são adicionados automaticamente à lista.
Cookies, mapa e redes sociais
O mapa incorporado da Google fica bloqueado até autorizares o seu carregamento. Ao permitir o mapa, a Google pode receber o teu IP, informações do navegador e utilizar cookies. Podes retirar a autorização em . O mapa é removido e novos carregamentos ficam bloqueados; os cookies de outros domínios podem ser apagados nas definições do navegador.
As redes sociais são ligações externas, sem feeds incorporados. Ao seguires uma dessas ligações ou “Como chegar”, passas a utilizar um serviço externo sujeito à sua própria política. Consulta também a Política de cookies.
Destinatários e prestadores
Os pedidos e as fotografias de avaliação ficam reservados à gestão da DriveClean. O alojamento utiliza ChatGPT Sites/OpenAI e infraestrutura Cloudflare. O Zoho Mail é utilizado para enviar notificações do pedido à DriveClean; o Zoho Campaigns é utilizado para gerir as subscrições quando a integração estiver ativa.
Se o serviço exigir a intervenção de parceiros especializados, são comunicados apenas os dados necessários à avaliação e execução dos trabalhos acordados. As fotografias enviadas para orçamento não são publicadas automaticamente. A divulgação de casos, testemunhos ou imagens com dados pessoais exige avaliação e autorização próprias.
Os prestadores podem envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. A DriveClean deve confirmar as condições contratuais e as garantias aplicáveis antes de ativar cada integração. Podes solicitar informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis através do contacto acima.
Conservação dos dados
Os dados dos pedidos são conservados enquanto forem necessários para responder, acompanhar a proposta e gerir uma eventual prestação de serviços. Após o encerramento do pedido, a necessidade de conservação deve ser revista. Quando existe adjudicação, podem aplicar-se obrigações legais de conservação de documentos contratuais e fiscais ou necessidades de defesa de direitos.
Os contactos da newsletter são utilizados enquanto a subscrição se mantiver; após cancelamento, conserva-se apenas o registo necessário para comprovar a escolha, cumprir obrigações aplicáveis e evitar novos envios indevidos. A revisão e remoção destes registos são procedimentos de gestão; não existe atualmente eliminação automática de pedidos ou consentimentos.
Para prevenir abuso dos formulários, podem ser utilizados identificadores derivados do IP e contadores temporários de tentativas. Os contadores são eliminados após um dia, na utilização seguinte dos formulários.
Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e, quando aplicável, oposição. Contacta geral@driveclean.pt e identifica o pedido. Podemos solicitar informação proporcional para confirmar a identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês, sem prejuízo das extensões previstas no RGPD.
Podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. O fornecimento de dados facultativos e o consentimento para newsletter ou mapa não são condição para pedir um orçamento.